- Toate categoriile
Livrarea produselor
Livrarea produsului achizitionat reprezinta modul in care acesta ajunge la cumparator, acesta intrand in posesia lui. Livrarea se realizeaza de catre firmele colaboratoare specializate, sau prin intermediul curierilor proprii ai vanzatorului. Livrarea se face in conformitate cu Ordonantea Guvernului 130/2000 cu modificarile aduse prin Legea 51/2003, Legea 365/2002, Legea 363/2007 si OUG 174/2008.
Livrarea produselor se efectueaza de catre Fan Courier sau Urgent-Cargus printr-o expeditie. Expeditia consta in transportul fizic al produsului catre destinatia furnizata de client si punerea acestuia in posesia obiectului achizitionat.
Firmele de curierat lucreaza dupa programe si organizari proprii, independente ce cele ale vanzatorului si care nu sunt afectate de programul firmei. Eventualele intarzieri ce pot aparea in procesul de livrare tin strict de firmele de transport.
Livrarea prin intermediul Fan Courier si Urgent-Cargus se realizeaza conform standardelor si procedeelor specifice implementate si folosite de catre aceaste firme. Nu suntem raspunzatori de intarzierile sau erorile provocate din vina acestor firme.
Fan Courier si Urgent-Cargus dispun de agentii in fiecare judet de pe teritoriul Romaniei, agentii prin care va trece fiecare expeditie din acea zona. Localitatile aflate la distante indepartate de agentia teritoriala pot avea intarzieri la livrare.
In cazul aparitiei unor situatii neprevazute (blocaje trafic, conditii meteo nefavorabile, imposibilitatea mijloacelor de transport in comun de a-si efectua traseele), ne rezervam dreptul de a amana comanda, in urma unei notificari.
Pentru vizualizarea informativa a tarifelor aferente expeditiilor de livrare, va rugam sa consultati sectiunea "Livrare”. Tarifele in vigoare sunt de asemenea comunicate in cadrul plasarii unei comenzi, de catre reprezentantul de vanzari al firmei.
Comenzile livrate prin intermediul Fan Courier vor fi fara costuri suplimentare celor afisate la sectiunea "Livrare", pentru toate localitatile in care Fan Courier are sedii. In localitatile unde nu sunt centre FanCourier, clientul va suporta costul kilometrilor suplimentari respectiv 1 RON/KM exterior. Lista cu localitatile unde nu se percep kilometri exteriori se poate poate descarca de la urmatoarea adresa: https://www.fancourier.ro/acoperire/
Comenzile livrate la nivel national prin intermediul Urgent-Cargus nu vor avea costuri suplimentare celor afisate la sectiunea "Livrare", pentru toate localitatile de pe teritoriul Romaniei.
Prin acceptarea livrarii, cumparatorul este de acord cu tarifele de expeditie si timpii de livrare.
Comenzile care sunt plasate pana la ora 15:00 vor fi procesate si expediate in aceeasi zi. Exceptii pot aparea in timpul perioadelor foarte aglomerate cand veti fi instiintati daca nu se reuseste procesarea comenzilor plasate pana la aceasta ora. In limita timpului disponibil vom incerca si prelucrarea comenzilor trimise dupa aceasta ora insa va rugam sa tineti cont de timpul necesar pentru procesarea comenzilor si sa plasati cat mai devreme comenzile.
In orasul Suceava livrarile se fac la sediul clientului in zilele de Luni, Miercuri si Joi intre orele 16:00-17:30 (pentru comenzi a caror valoare este de minim 100 lei). Comenzile mai mici de 100 lei se cumuleaza cu urmatoarele comenzi sau se ridica de catre client de la sediul nostru intre orele 10:00-12:30
In Suceava se fac livrari in zilele de Luni, Miercuri si Joi pentru comenzile trimise pana la ora 15:30 iar daca acestea sunt trimise mai tarziu se vor livra ulterior.
Tarife de expeditie
Pentru produsele livrate prin intermediul Fan Courier taxele de transport sunt urmatoarele:
-cumparatorul plateste integral transportul pentru comenzi cu o valoare mai mica de 100 RON
-pentru comenzi cu valoarea intre 100 si 250 RON se percepe o suma fixa in valoare de 15 RON / expeditie
-comenzile cu o valoare mai mare de 250 RON beneficiaza de transport gratuit
Livrarea comenzilor prin curieri proprii este gratuita
Plata comenzilor
Plata pentru bunurile comandate se poate face prin urmatoarele metode:
-ramburs prin intermediul Fan Courier sau Urgent-Cargus (suma maxima este de 5000 RON)
-prin virament bancar (fara limita de suma)
-depunere numerar in contul SC Elnic-RAK SRL (RO68BRDE340SV36328153400) la orice sucursala BRD din Romania
-cash (doar persoane juridice) suma maxima 5000 RON
